客服專員（五險(xiǎn)一金）

職責(zé)1：銷售訂單的管理1.負(fù)責(zé)管理客戶的訂單轉(zhuǎn)換、銷售對(duì)賬、開票工作
2.負(fù)責(zé)和客戶溝通訂單和交付計(jì)劃的準(zhǔn)確性，定期（每周二）與客戶確認(rèn)下周的所有需求計(jì)劃，并導(dǎo)入到K3系統(tǒng)中
3.根據(jù)客戶需求進(jìn)度，和生產(chǎn)交期回復(fù)做好系統(tǒng)出貨排單，確?？蛻艏{期準(zhǔn)確
4.每日監(jiān)控出貨計(jì)劃情況，每周匯總交付及時(shí)情況并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5.每日監(jiān)控計(jì)劃實(shí)際出貨情況，跟進(jìn)交貨進(jìn)度、每日出貨異常統(tǒng)計(jì)及異常反饋上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
6.按客戶賬期與開票要求，每月及時(shí)與客戶在規(guī)定時(shí)間完成對(duì)賬開票，并在K3中審核五審
7.每月及時(shí)把發(fā)票寄到客戶端，并要求回簽，如發(fā)票有任何問題，必須時(shí)間解決與匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
8.協(xié)調(diào)出貨交付安排控制運(yùn)輸成本、
職責(zé)2：客戶管理
1.協(xié)助業(yè)務(wù)維護(hù)好客戶關(guān)系，
2.按年度做好客戶滿意度調(diào)查匯總匯報(bào)
職責(zé)3：掌握TS16949體系的新產(chǎn)品開發(fā)流程
1.熟悉客戶出貨管理流程
2.熟悉逐級(jí)匯報(bào)流程
3.熟悉K3流程
4.熟悉倉(cāng)庫(kù).生產(chǎn).品質(zhì).研發(fā).財(cái)務(wù).行政各部門系統(tǒng)文件流程
職責(zé)4：根據(jù)公司的管理制度和考核指標(biāo)控制銷售費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn).銷售費(fèi)用產(chǎn)生必須匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核
1.熟悉公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求.
2.銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用管控
3.熟悉財(cái)務(wù)報(bào)銷流程.申請(qǐng)流程
4.按時(shí)提交報(bào)銷發(fā)票
職責(zé)5： 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作、服從公司的其他工作安排
職位要求：30歲及以下
專科以上學(xué)歷
外貿(mào)英語(yǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷，機(jī)械制造相關(guān)專業(yè)
相關(guān)工作1年以上.
具備的能力：
1.客戶協(xié)調(diào)技能.
2.熟悉TS16949體系.具有外語(yǔ)閱讀能力；具備較強(qiáng)的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
3.大學(xué)四級(jí)英語(yǔ)以上；
4.熟悉TS16949質(zhì)量管理體系.及公司相關(guān)工作流程
1.熟練的使用office辦公軟件、和CAD、Pro ENGINEER設(shè)計(jì)軟件；
2.具有一定管理、組織、協(xié)調(diào)與溝通能力
3.熟悉汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)知識(shí)，具有較好的PPT制作能力；